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1.請問物流費如何計算？+
台灣本島 滿1200免運
單筆消費滿$1200元即享免物流費；單筆消費$1199元以下則酌收$120元。
離島地區
離島地區(金門、澎湖、馬祖、綠島、蘭嶼等區域)，單筆消費不限金額，均酌收$150元運費。
※以上運費優惠折扣僅限定國內買家，國外買家請直接與我們聯繫。
國外買家請直接用E-mail與我們聯繫，謝謝。
※ 如因退貨造成該筆訂單金額未達免運費標準，仍將於退貨退款時加計原出貨訂單之120元物流費。 -
2.請問付款及配送方式有哪些？+
目前我們提供付款方式為以下二種：
1. 線上刷卡宅配到府服務。( 僅限VISA、Master Card、JCB)
2. 貨到付款服務。
※ 本公司出貨皆隨貨附發票。 -
3.商品寄送地址是否能夠修改?+
在訂單狀態顯示「收到訂單」時，還可修改請您透過「訂單詢問」請小幫手為您修改，或於上班時間週一~週五(am9:00~pm17:00)撥打服務電話 04-2426-8188，請專人為您修改。
若顯示「已出貨」，則無法修改。
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4.產品有瑕疵或破碎怎麼辦?+
因為歐思佛部分產品容器採用玻璃瓶，我們雖已做好防護，但在配送過程中仍可能發生意外導致破碎或瑕疵。
因此當您收到瑕疵或錯誤商品時，請務必於到貨三日內拍下異常狀況，同時並保留外箱、緩衝材、產品外盒、產品本身、贈品。
透過客服信箱、FB粉絲團，聯絡客服人員為您處理。 -
5.已完成線上刷卡，但宅配人員仍然欲向我收取費用，該怎麼辦?+
很抱歉造成您的困擾，若有這樣的情形，請您立即撥打服務電話 04-2426-8188與我們聯繫，我們將立即為您處理。
