退/換貨&七天鑑賞期

為保持雙方權益，請於開箱時全程錄影存證並於七天鑑賞期內(以收貨當日起算七天)與客服人員聯繫，若符合以下條件，客服人員將為您儘速安排相關退換貨相關事宜：

1. 配送過程造成商品包裝毀損。
2. 拆封當下商品有瑕疵。
3. 收到商品與訂購內容不符。

為保持雙方權益，請於開箱時全程錄影存證並於七天鑑賞期內(以收貨當日起算七天)與客服人員聯繫，客服專線04-24268188由客服人員協助辦理退/換貨，請務必保持商品原狀，以便安排後續退換貨處理。若逾期將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退/換貨。

關於退貨及七天鑑賞期說明

本公司依消保法規定，提供商品到貨七日鑑賞期，若您對於訂購之商品或服務不甚滿意且欲辦理退換貨時，商品必須是全新且包裝完整狀態（需包含完整商品、贈品及包裝盒，並置入於原外包裝箱內）。

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「個人衛生用品」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，個人衛生用品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因個人衛生商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請，非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、剪標、使用不當及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！

歐思佛客服專線：04-24268188